พูดอย่างไรให้คนฟัง

พูดอย่างไรให้คนฟังหลายคนคงเจอกับปัญหาที่เวลาที่เราอยากจะสื่อสารกับคนอื่นๆ ที่ไม่ใช่การพูดเล่นหรือการพูดคุยแบบปกติ แล้วไม่มีคนสนใจ

อย่างเช่นการนำเสนอผลงาน หรือการพูดในห้องประชุมมาแล้วซึ่งเรื่องเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราสามารถฝึกฝนและเปลี่ยนแปลงได้ โดยวันนี้เราจะมาบอกวิธีการง่ายให้เพื่อนเพื่อนฟังกันเลยเริ่มจากทำความเข้าใจกันก่อนว่า

ผลลัพธ์ในการพูดนั้น จะขึ้นอยู่กับ 2 อย่างนั้นก็คือเรื่องที่เราพูด และ วิธีการสื่อสารนั้นเอง

มาเริ่มจากประเด็นแรกเลยนั้นก็คือเรื่องที่เราจะพูด ต้องแบ่งประเด็นก่อนเลยว่ามีเรื่องมากมายที่เราต้องการสื่อสารแต่มันก็มีเรื่องที่ไม่ควรสื่อสารอยู่ด้วย เพราะเรื่องราวเหล่านั้นยิ่งเราพูดก็ยิ่งทำให้เราดูไม่ดีเลยนั้นก็คือ

  • เรื่องนินทา ถึงมันอาจจะเป็นเรื่องที่สนุกสนานในวงสนทนาแต่การที่เรากล่าวเรื่องไม่ดีของคนอื่น ๆมันก็ไม่ได้เป็นภาพลักษณ์ที่ดีสักเท่าไหร่นัก
  • เรื่องที่ตัดสินคนอื่น เพราะแน่นอนว่าคนที่ฟังก็อาจจะคิดว่าต้องมีสักเรื่องที่เค้าทำแล้วเอาไปพูดตัดสินแบบเดียวกันนั้นเอง
  • พูดแต่เรื่องลบ หรือ เรื่องร้าย การพูดสิ่งเหล่านี้มันไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นมาเลย และนั้นยิ่งแสดงให้เห็นถึงมุมมองและความคิดของคุณอีกด้วย และยิ่งพูดแบบนั้นมันก็ยิ่งตอกย้ำสิ่งที่คุณคิดด้วยการกระทำอีกต่างหาก
  • บ่นไปเรื่อย ต้องบอกว่าใครๆก็มักจะบ่นเรื่องเล็กๆน้อยๆต่าง ๆ ไม่แปลกเลยแต่หากเรามองข้ามเรื่องราวเหล่านั้นและไม่ต้องพูดถึงมันก็จะทำให้เราเป็นผู้ส่งสารที่มีแต่เรื่องดีดีได้ยังไงละ เพราะเรื่องที่บ่นมันคงเป็นเรื่องความทุกข์ใจนั้นเองและการบ่นก็คือการส่งต่อเรื่องราวเหล่านั้น
  • เรื่องแก้ตัว เพราะไม่มีใครชอบฟังคำแก้ตัว ยังไงละในทางกลับกันเราควรพูดถึงเรื่องที่จะแก้ไขหรือแนวทางการแก้ปัญหาจะดีกว่า
  • เรื่องโกหก เพราะการที่เราโกหกมันก็จะทำให้เราต้องค่อยโกหกต่อไปเรื่อยๆ ไงละ
  • และสุดท้ายเรื่องความเชื่อส่วนบุคคล เพราะมันจะทำให้เราเถียงกันไปมาเท่านั้นเอง ซึ่งอันที่จริงเราสามารถรับฟังได้แต่ไม่ต้องอกความคิดเห็นเท่านั้นเอง

มาถึง 4 เรื่องที่คนอยากฟังกันดีกว่า

  • พูดอย่างจริงใจและตรงไปตรงมา
  • พูดในสิ่งที่ถูกต้อง ไม่โต้เถียงกันไปมา แต่อธิบายเหตุผลตามสมควรเท่านั้น
  • พูดในสิ่งที่ทำได้ นั้นก็คือพูดแล้วต้องทำเท่านั้นเอง
  • พูดด้วยความปรารถนาดี นั้นก็คือพูดด้วยความคิดที่อยากจะให้เค้าได้ดีเช่นอวยพร หรือ สร้างกำลังใจ โดยไม่ต้องยกเรืองราวที่เป็นเรื่องร้ายขึ้นมา

มาถึงวิธีการพูดที่ทำให้คนอื่นอยากฟัง

เลือกใช้โทนเสียงที่เหมาะสมไม่เบาหรือดังเกินไป จังหวะและความเร็วในการพูด คือมีการเว้นช่วงให้ถูกต้องและเน้นย้ำในเรื่องที่เราเห็นว่าสำคัญและอยากสื่อสาร และเมื่อสังเกตุว่าไม่มีคนสนใจให้เร่งเนื้อหาส่วนนั้นหรือตัดออกซึ่งต้องใช้ไหวพริบสักหน่อย และในเรื่องที่มีความสนใจก็ต้องชะลอและอาจจะอธิบายเพิ่มเติ่ม

เพียงเท่านี้ก็สามารถสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาได้แล้ว